人付き合いだけで食っていける

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さいきん、働く女子って生きづらいよね。

気まずいことほど先手必勝!自分から○○すると逆に好印象を与えられるワケ

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先日自宅最寄りのコンビニに寄った時に

ついふふっと笑ってしまった張り紙です。

 

いつもだったら

「なんで店員全然いないんだよ、急いでるのに」

とイライラするところですが、

 

こんな張り紙されると

「大変だな、店長さん頑張れ〜!」

と心の中で応援したくなりませんか?

 

 

同じ状況なのに、張り紙をするかしないかで

お客さんの気持ちが変わるって不思議ですよね。

 

 

値上げニュースの例

 

おなじくわかりやすい例として、

企業の値上げ問題があると思います。

 

 

 

 

このCM、見たことある人も多いんじゃないでしょうか?

CMだけじゃなく、新聞広告やSNSでも話題になって拡散していたので

ニュースになっていたのを見た人も多いと思います。

 

値上げって消費者からしたら嬉しくない出来事なのに、

ガリガリ君の値上げとこの広告がニュースになった時は、

 

「たった10円のためにここまで・・・!」

「25年間も値上げしなかった方がすごい!値上げしたってことは苦渋の選択だったんだろうな」

「企業努力が感じられて好感度が高い!これからも買い続ける!」

 

という、むしろ好感を覚える声がほとんどでした。

 

同じ値上げのニュースとしては、

牛丼界の値上げが衝撃だったと思います。

しかし、その時は特にこういった謝罪の広告などはなく

ただ「値上げした」という事実を伝える経済ニュースだけが出回り、

 

「安くて美味しいのが価値だったのに」

「サラリーマンのランチの味方、最後の砦だったのに…」

 

のように残念がる声がほとんどでした。

実際、値上げした牛丼屋は各社顧客離れがすごいそうですし。

 

 

何が違う?

 

何が違うって、

気まずいこと、後ろめたいことほど、

「早く」「自分から」謝ることです。

 

これは、身近なところ、

仕事でお客さんとの関係の中でも、

普段の友達や家族などの人間関係の中でも

同じことが言えます。

 

自分が謝られる側だったら

何か自分に不都合なことがおきたら

早く知りたいですよね?

 

トラブルが起きたのだったら、早く知ることができれば

すぐ対処すれば挽回できるかもしれませんし。

 

自分に不都合なことをされたら、

原因となった人の口から直接聞きたくないですか?

 

自分が狙っていた男性と自分の女友達が付き合ったら、

全然関係ない人から、噂話という形で聞いたら、

とてもショックじゃないですか?

 

私だけ除け者にして、こそこそ付き合ってたんだな…

と悲しい気持ちになると思いますよね。

 

 

これらから分かるように、

相手が不都合を被る前に、

相手が誰か他の人から聞く前に

「早く」「自分から」謝ることが大切です。

 

 

謝る時の態度

 

謝る時は、当たり前ですが

真摯に、誠意を持って、一生懸命謝りましょう。

 

ガリガリくんのように「できることは全部やったんですが」でも良いですし、

「気がゆるんでいました、今後は2度とないようにします」でもいいと思います。

 

とにかく大事なのはどんな理由であれ

変な嘘はつかず正直に事実を伝えて、謝ることです。

 

変にごまかすのは、どんなに嘘が上手い人でも相手は気づいています。

というより、嘘が上手い人ほど、

「この人いつも嘘つく人なんだろうな、信用できないな」と思われます。

 

わかりやすいのは

 

「すみません、昨日疲れて寝ちゃって宿題やり忘れました!明日は絶対やってきます!」

 

「宿題やったんですけど、机の上に忘れました」

 

小学生でも、聞いてて下手な嘘だなってわかりますよね。

 

 

前者の方が、

本当にしょうがない奴だな〜明日は頑張れよ。

って応援したくなりませんか?

 

同じように宿題を忘れたのに、

こんなにも聞いてる方の気持ちは違うんです。

 

 

 

ピンチはチャンスです。

やらかしてしまった時こそ、

自分の好感度をあげるチャンスなのです。

 

「気まずいことほど、先手必勝で自分から謝る」

 

やらかした時は勇気を持って正直に誠意を持って謝りましょう。笑

 

 

ではまた〜

 

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